盛夏流芳，初心如磐。六月会聚夏日高考、端午传统佳节等民生要事，成为深耕服务、传递温情的重要时期。中国联通以党建为引领，深化饯别“公民邮电为公民”初心任务，依托常态化“联通客户日”特征服务品牌，统筹全员力气、整合服务资源，环绕护航、银发适老、反诈防护、便民惠民等多重维度，在济南常态化展开各类线下自愿服务活动。

  长期以来，中国联通济南市分公司从始至终坚持党建与出产服务深层次地交融，将底层党安排战役堡垒作用和党员先锋模范作用融入日常客户服务全过程，把每月客户日活动作为“我为大众办实事”的重要实践载体。针对6月时节特征，公司精准研判大众服务需求，环绕不同人群、不同场景定制专项服务计划，并组成由党员主干、客户经理、智家工程师组成的专项自愿服务队，统筹布置、分工协作，打破营业厅服务限制，自动下沉底层一线，以多元化、精细化、专业化服务走进社区、奔赴考点、靠近大众，构建起全掩盖、多元化、常态化的便民系统，全方位提高广阔新老用户的通讯服务取得感、美好感与安全感。

  六月高考季，为全力护航广阔考生圆梦考场，中国联通以“客户日”为关键，在济南七中考点建立爱心自愿服务站，展开高考专项护航公益活动。自愿者们早早抵达考点现场，精心准备矿泉水、定制凉扇、便民手提袋等清凉物资，身着赤色自愿马甲，在炎炎烈日下据守服务岗位。自愿者自动为考场外冒着盛暑等候的考生家长送上清凉物资，用交心行为为陪考家长送去交心关心。一起，结合暑期用户通讯需求，工作人员现场推介暑期购机优惠、全屋光宽带晋级等惠民事务，耐性回答市民关于宽带装置、网络检修、新机合约处理等各类咨询。考场周边，一抹抹亮眼的“联通红”来往络绎、奔走繁忙，以实际行动为芳华逐梦之路保驾护航，生动饯别中国联通交心为民的服务理念，成为考场外最温暖的风景线。

  为实在弥合晚年集体数字距离，看护银发一族通讯安全，6月以来，中国联通继续走进各大社区，展开多场专项助老惠民服务活动。

  6月9日，自愿服务部队走进济南市市中区舜玉社区，聚集居民日常用网痛点难点，展开专业化通讯科普与便民服务。现场工作人员环绕网速卡顿、信号不稳、设备联网失效等高频网络问题，手把手教育网络毛病自查、手机缓存整理、无线网络调试等实用技巧，推介全球网测APP，助力居民自主排查网络问题。一起，深度科普联通FTTR全光组网产品，比照传统组网短板，全方位解说全屋千兆掩盖、低推迟、多设备安稳联网的产品的长处，结合居家工作、智能家居等生活化场景展开实操演示，让居民直观感触才智通讯技能的快捷。活动特邀社区包区智家工程师驻场值守，针对居民户型组网改造、套餐晋级、网络检修等个性化需求，1对1定制专属处理计划，并自动搜集大众服务定见主张。活动结尾还为居民送上暖心慰劳礼品，收成辖区居民的高度认可与自发口碑宣扬。

  6月22日，联通客户日反诈宣讲活动走进天桥区制锦市社区，聚集晚年反诈中心需求，以案释法拆解假充公检法、养老出资、AI欺诈、电商退款等高发圈套，遍及反诈“三不原则”，手把手辅导白叟敞开手机防打扰功用、注册反诈相关服务，同步展开智能设备实操教育、适老套餐科普，全方位筑牢晚年集体产业安全防地。

  端午节期间，中国联通济南市分公司以“团聚客户日 安全伴端午”为主题，展开党建专场助老自愿服务活动。针对晚年人反诈认识单薄、智能设备操作不熟、套餐挑选困难等显着问题，立异打造“观影休闲+反诈宣讲+事务科普+互动惠民”的特征服务方式。活动现场设置专属服务站点，党员自愿者热情接待参与晚年客户，引导报到落座、答疑解惑，详尽回答手机运用、资费查询、宽带毛病等遍及的问题。主题宣讲环节，工作人员结合本地实在欺诈事例，浅显解说各类养老欺诈套路，遍及96110反诈专线功用，引导白叟下载国家反诈中心APP，紧记反诈防护原则。一起立异兴趣问答互动方式，以有奖问答稳固反诈常识，让反诈宣扬入脑入心。此外，要点推介联通魔方新事务，具体解说套餐自在调配、资费通明、按需定制的中心优势，结合晚年用户运用习气1对1适配套餐计划，处理晚年人选套餐、改资费的难题。活动最终安排公益观影，在传统佳节为晚年集体送去精力安慰与暖心服务，完成安全看护、便民服务、温情陪同三重赋能。

  下一步，中国联通济南市分公司将继续深化党建与运营服务深层次地交融，继续擦亮“联通客户日”服务品牌，常态化展开各类公益便民、惠民利民自愿服务活动，一直在优化服务行动、立异服务方式、提高服务质量，聚集大众急难愁盼，补齐服务短板、拓展服务鸿沟，以初心饯别任务，以服务温暖民意，继续显示新时代央企的职责担任。（张琳 刘璐 丁俊竹）